\t\t\t\t20120612 23:18:00 redazione-IT<\/p>\n
[b]di Dino Nardi[\/b]
\nMentre alcuni parlamentare italiani, anche tra gli eletti all\u2019estero, si stanno spendendo da tempo per una battaglia a favore di un maggior utilizzo dei contrattisti locali a scapito dei cos\u00ec detti \u201cministeriali\u201d nelle Rappresentanze diplomatico-consolari italiane all\u2019estero, per far risparmiare lo Stato Italiano (una ipotesi fatta propria anche dal recente rapporto della Commissione del Ministero degli Affari Esteri sulla \u201cspending review\u201d), in qualche consolato hanno gi\u00e0 deciso di far da soli per cercare di far funzionare ugualmente gli uffici sia pure con scarsit\u00e0 di personale e pochi finanziamenti dopo i ripetuti tagli al bilancio che il MAE ha subito negli ultimi anni.<\/p>\n
Come? Semplice, facendo pagare gli utenti!<\/p>\n
Infatti, con mia meraviglia (disattenzione?) ho scoperto che dal novembre scorso \u00e8 in vigore un Contratto firmato tra il Consolato Generale d\u2019Italia di Ginevra (in nome e per conto dell\u2019Ambasciata d\u2019Italia in Berna) ed una societ\u00e0 privata elvetica che ha costituito un servizio di assistenza telefonica ad hoc per la rete consolare italiana.<\/p>\n
Cos\u00ec avviene che se un eventuale utente del Consolato Generale d\u2019Italia di Ginevra, tramite internet, va nel suo sito ufficiale, facendo clic su \u201cCall Center\u201d, potr\u00e0 leggere le condizioni del contratto stipulato tra il citato Consolato Generale e questa societ\u00e0 privata.<\/p>\n
Di fianco alla dicitura \u201cCall Center\u201d vi \u00e8 poi il numero telefonico da chiamare con indicato il costo della chiamata \u201cCHF 0.90\/min.\u201d e \u201cCHF 1.85\/Scatto\u201d. Se poi l\u2019eventuale utente internauta digitasse invece, \u201cconsolato.ch\u201d si aprirebbe la pagina principale del CENTRO SERVIZI CONSOLARI della societ\u00e0 privata elvetica firmataria del contratto succitato. Sulla destra in alto, di questa pagina, a caratteri quasi cubitali, appare un numero telefonico in color verde (ma questo non \u00e8 il colore che identifica visivamente uno speciale servizio telefonico che permette di effettuare delle chiamate addebitandone il costo interamente al destinatario?), con ai lati la scritta, in questo caso quasi indecifrabile, di \u201cCHF 0.90\/min.\u201d e \u201cCHF 1.85\/Scatto\u201d. Nella stessa pagina vi \u00e8 poi il link del Consolato Generale d\u2019Italia di Ginevra e di seguito sono pure trascritti i link dei diversi Uffici consolari italiani presenti nella Confederazione nonch\u00e9 l\u2019elenco delle maggiori problematiche che possono interessare un cittadino italiano. <\/p>\n
E Ginevra, perlomeno in Svizzera, ha fatto da apripista poich\u00e9 sembra che un analogo contratto stia per concludersi con la stessa societ\u00e0 anche da parte del Consolato Generale d\u2019Italia di Zurigo e, come nel gioco del Domino, chiss\u00e0 da quanti altri Uffici consolari ancora sia in Svizzera che altrove!<\/p>\n
A questo punto sorgono spontanee alcune domande. \u00c8 mai possibile che per avere delle informazioni da parte di un Ufficio dello Stato Italiano si debba dover contattare un Call Center il cui servizio \u00e8 a pagamento? Inoltre, ammesso, e non concesso, che ci\u00f2 sia possibile, \u00e8 stato fatto un bando pubblico per individuare una societ\u00e0 che offrisse questo servizio a costi minori? Ed ancora, \u00e8 mai possibile che nel mondo un consolato italiano (o un\u2019ambasciata) possa stipulare un contratto di questo tipo, con costi non indifferenti per gli utenti, sia pure con l\u2019obiettivo di poter migliorare la funzionalit\u00e0 di una sede, mentre da parte del Ministero si continua con pervicacia a rifiutare di stipulare una convenzione con i Patronati come, peraltro, consente l\u2019articolo 11 della legge 152 del 2001 (Art. 11.\u201dAttivit\u00e0 di supporto alle autorit\u00e0’ diplomatiche e consolari italiane all’estero\u201d 1. Gli istituti di patronato e di assistenza sociale possono svolgere, sulla base di apposite convenzioni con il Ministero degli affari esteri, attivit\u00e0 di supporto alle autorit\u00e0 diplomatiche e consolari italiane all’estero, nello svolgimento di servizi non demandati per legge all’esclusiva competenza delle predette autorit\u00e0) e come ripetutamente da anni chiede lo stesso Consiglio Generale ed hanno chiesto al Ministro Terzi, anche recentemente, i deputati Garavini e Porta del PD con una interrogazione parlamentare? Ed infine un\u2019ultima domanda, ma l\u2019associazionismo italiano ed i Comites, colpiti da queste incredibili iniziative del loro consolato di riferimento, che danneggiano indubbiamente le nostre comunit\u00e0, \u00e8 mai possibile che non abbiano avuto niente da obiettare e non abbiano ritenuto di informarne il Cgie o, meglio ancora, non abbiano indetto alcuna manifestazione di protesta? Boh, mistero! (dino nardi*aise)<\/p>\n
* coordinatore UIM per l\u2019Europa e membro Cgie<\/p>\n
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